 
 
Technische Universität Chemnitz  Master of Business Administration (MBA) "Customer Relationship Management/ Kundenbeziehungsmarketing"
Der MBA-Studiengang vereinigt die Perspektive der
Betriebswirtschaftslehre/Marketing, der Informationstechnologie und
das Geschäftsprozessmanagements. Die Ausbildung befähigt Fach- und
Führungskräfte zur Planung und Realisierung von
abteilungsübergreifenden Projekten mit dem Ziel, Unternehmen in
effizienter Weise kunden- und geschäftspartnerorientiert
auszurichten. Besonderes Augenmerk liegt auf der Entwicklung sowohl
kommunikativer als auch analytischer Fähigkeiten. Diplom Betriebswirt mit kundenorientierter Ausbildung
Der Studienschwerpunkt Marketing und Vertrieb, insbesondere Vertriebssteuerung, stellt die
kundenorientierte Ausbildung in den Mittelpunkt. Deshalb erhalten die Lehrinhalte aus Vertrieb/Verkauf
eine hohe Priorität. Geboten werden u.a. praktische Übungen in CRM/CAS-Vertriebssteuerung,
ein Verhandlungsplanspiel und Verkaufstraining. Die Ausbildung profitiert von zahlreichen vertrieblichen
Praxiskooperationen.
Europäisches Institut für angewandtes Kundenmanagement Diplom-Lehrgänge und Workshops
Das Europäisches Institut für angewandtes Kundenmanagement ist Forschungs-, Weiterbildungs-, Zertifizierungs- und Auditierungs-Institution
für praktiziertes Kundenmanagement. Qualifizierungsmaßnahmen auf dem Weg zum effizienten
"Kundenunternehmen“:
Diplom-Lehrgang "Customer Relationship Manager" und Workshops "Targeting", "Operating for Excellence" und "Finding Solutions".
Zürcher Hochschule Winterthur, Winterthur(Schweiz) Executive Master of Marketing (CRM)
Der Weiterbildungsstudiengang „Customer Relationship
Management“ ist einer von derzeit sieben
Nachdiplomstudiengängen des Departements
Wirtschaft und Management der Zürcher Hochschule
Winterthur.
Ziel der Weiterbildung ist, die Teilnehmer mit
Instrumenten, Methoden und Denkweisen des
Kundenbeziehungsmanagements vertraut zu machen.
European Center of Database Marketing, Düsseldorf/Frankfurt Fachwirt Database Marketing ECDM
Das berufsbegleitende Kompaktstudium an der ECDM-Akademie vermittelt modernes Database Marketing-
und CRM-Know-how. So wird zunächst das Grundlagenwissen in den verschiedenen Bereichen der
Betriebswirtschaftslehre (z. B. Marketing, BWL, Statistik und Informatik) vermittelt.
Darauf aufbauend werden die Grundlagen des Database Marketing (DBM) und
Customer Relationship Management (CRM) unterrichtet.
buw Unternehmensgruppe, Osnabrück Ausbildung zum Customer Care Manager
Für optimale Unternehmensergebnisse braucht man professionell geschulte Mitarbeiter!
Aus dem Inhalt:
optimAS Group,
Bäretswil(Schweiz) Berater und Trainer / Chief Customer Officers
Die optimAS Group ist seit 1988 spezialisiert in der Aus- und Weiterbildung
von Mitarbeitern zum umfassenden Thema Kundenbeziehungs-Management.
Dabei geht es immer um die Verbesserung von Verhalten und von Prozessen in
der Kundengewinnung, Kundenentwicklung, Kundenbindung und Rückgewinnung.
Profitel, Hamburg Customer Service Manager, Call-Center-Leiter
Trainingsangebot für alle Tätigkeiten und Funktionen von Mitarbeitern in
Call-, Communication- bzw. Kunden-Service-Centern.
Die profiTel Competence Akademie gewährleistet durch ihr umfassendes
Angebot von Leistungen im Personalmanagement, in der Mitarbeiterausbildung
und Qualitätssicherung sowie im Recruitment eine hohe Qualität der Human Resources.
|
 |
