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Pressemitteilung:
Gebündeltes Expertenwissen für CRM-Einsteiger
Karlsruhe, 7. März 2006. Ausgewählte Fachartikel des Ratgeberportals www.crm-erfolg.de sind unter dem Titel "CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung"
im Haufe-Verlag, Freiburg, erschienen. Wer nicht genug Zeit zum Lesen hat, kann das gebündelte Wissen auch als mp3-Hördatei für iPOD & Co. erhalten –
fünf Beiträge wurden bereits vertont und stehen auf www.crm-erfolg.de als kostenfreier Download bereit.
Das von Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG, und Kurt Sibold, Mitglied im Hauptvorstand des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom), im Haufe-Verlag herausgegebene Fachbuch hat das Ziel, mit Grundsatzartikeln, Einsatzszenarien, Anwenderberichten, Checklisten sowie Praxistipps zu einer erfolgreichen und schnellen CRM-Einführung im Mittelstand beizutragen. In den Rubriken "Was bringt CRM?", "CRM im Unternehmen" und "CRM-Einführung" finden Unternehmer und Entscheider eine Fülle an Anregungen, um strukturiert in das Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) einzusteigen. Das cirka 250 Seiten starke Werk kann ab sofort im Buchhandel, bei Haufe oder der CAS Software AG bestellt werden.
CRM für die Ohren
Beim Thema CRM spitzen viele Entscheider die Ohren: Im Ratgeberportal www.crm-erfolg.de findet man neue Beiträge beispielsweise über die Kosten einer CRM-Lösung, die richtige Softwareauswahl, die schrittweise CRM-Einführung und viele Checklisten. Bisher fünf Beiträge stehen im mp3-Hörformat komfortabel zum Download bereit. Vertont wurden Artikel der Autoren Martin Hubschneider, Martina Schimmel-Schloo, Dr. Erne Schulz-Klein, Dr. Torsten Schwarz und Wolfgang Schwetz. Interessierte können sich diese von www.crm-erfolg.de kostenfrei auf ihren PC laden und jederzeit mit dem iPod, mp3-Playern oder einem PDA anhören. So besteht ab sofort die Möglichkeit, sich auch unterwegs über Kundenbindungs-Instrumente und Multi-Channel-Management zu informieren.
"CRM – Erfolgsfaktor Kundenorientierung"
Hrsg.: Martin Hubschneider, Kurt Sibold
Haufe-Verlag 2006, ca. 250 Seiten, € 34,80 [D]
ISBN 3-448-07427-6
Über die CAS Software AG
Kontakt für Interessenten
Internet www.crm-erfolg.de
Customer Information Center 0721/9638-0
Fax 0721/9638-299
E-Mail info@crm-erfolg.de
Die Haufe Mediengruppe auf einen Blick
Die Haufe Mediengruppe ist eines der führenden deutschen Medienunternehmen in den Bereichen Wirtschaft, Recht und Steuern.
Die 1.000 Mitarbeiter, darunter 200 Fachredakteure, betreuen die rund 300 Periodika, die als Print- und als elektronische Medien vertrieben werden. Die Palette der elektronischen Produkte umfasst sowohl umfangreiche Fachinformationssysteme als auch leistungsstarke Anwendersoftware, darunter führende Programme, zum Beispiel Haufe Personal Office, Haufe Steuer Office, der TAXMAN und der Lexware Buchhalter. Daneben öffnen Online-Portale wie redmark.de den Weg zu aktuellem und kompetentem Wissen via Internet. Die Haufe Mediengruppe bringt jährlich über 150 Neuerscheinungen auf den Markt. Ihre Publikationen erreichen mehr als 1 Million Kunden und weit über 3 Millionen Leser.
Die zur Haufe Mediengruppe gehörende Haufe Akademie ist mit jährlich über 25.000 Teilnehmern bundesweit ein führender Anbieter praxisnaher Weiterbildung in Kompetenzfeldern, die für den Unternehmenserfolg entscheidend sind.
Gegründet wurde die heutige Haufe Mediengruppe 1934 durch Rudolf Haufe in Berlin. Der innovative Verleger erkannte schon damals die Bedeutung von praxisgerechten Informationen für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. 1951 wechselte der Verlag von Berlin nach Freiburg, wo sich der Firmensitz bis heute befindet. Weitere Informationen zur Haufe Mediengruppe im Internet unter www.haufe.de.
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Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
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