TaschenGuide Kundenbindung bestellen

Begeisterte Kunden kommen wieder

Systematische Kundenbindung ist das Erfolgsrezept, um sich im Wettbewerb positiv abzuheben.

Dieser TaschenGuide stellt Ihnen die erfolgreichsten Maßnahmen und Strategien zur Kundenbindung vor: Manchmal genügt schon ein geringer Aufwand, um besonderen Service zu bieten. Praxisbeispiele veranschaulichen, wie Aktionen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden.
 

Wichtige Themen werden behandelt:

• Wie Sie Kundenbindung zur Erfolgsstrategie für Ihr Unternehmen machen
• Welche Software bei der Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen hilft
• Ausblick: CRM – Kundenbindung für Fortgeschrittene
  

Außerdem hält auch CRM-Erfolg kreative Kundenbindungs-Tipps für Sie bereit.

"Kundenbindung"
Hans Jürgen Ott, Martin Hubschneider
Haufe-Verlag 2009, 128 Seiten, € 6,90
ISBN 978-3-448-09948-5

Das Buch können Sie hier bestellen: