Andrea Brändli

ist Direktmarketing Fachwirt (BAW) und Chefredak-
teurin der Fach-
zeitschrift DIREKT MARKETING. Als Mitglied der Geschäftsleitung der IM Marketing-Forum GmbH ver-
antwortet sie die Bereiche Redak-
tion und Produktentwicklung.

Zielgruppengenaue Kommunikation zeichnet das Direkt-
marketing ebenso aus wie eine hohe Systematik bei der Entwicklung von Kundenbeziehungen. Wurden hierzu aber in der Vergangenheit lediglich Kontaktdaten und Informationen aus den operativen Systemen hinzugezogen, eröffnen sich mit zunehmender Verfügbarkeit weiterer qualifizierender Merkmale auch für das Direktmarketing neue Chancen. Vorausgesetzt, dass Technologie und Fantasie Hand in Hand gehen und der Individualitätsanspruch durch eine hohe Systematik und ausge-
feilte Automatisierungsmechanismen unterstützt werden kann.

Den vollständigen Fachbeitrag erhalten Sie hier:

Zusammenfassung:

Neue Perspektive: von der aktionistischen zur ereignisgesteuerten Kommunikation Der Abschied vom Zielgruppengedanken

Dynamische Kommunikationsketten erfordern Synchronisation aller Unternehmensbereiche Individualisierung bedeutet: Komplexität beherrschen

Gerold Braun

ist freiberuflicher Spezialist für Ak-
quisition und Direct-Marketing. Als Marketingleiter und Geschäftsfüh-
rer war er verantwortlich für ma-
ximale Erträge trotz knapper Bud-
gets. Heute wird er engagiert, um mehr aus Werbung zu machen.

Es gibt viele Anlässe, Texte zu schreiben. Und von wenigen Ausnahmen abgesehen sollen Texte gelesen werden und Wirkung erzielen - insbesondere im Kundenbeziehungsmanagement. Wenn Sie so schreiben wollen, dass Ihre Leser nicht gelangweilt, genervt oder irritiert Ihren Text beiseite legen und vergessen, dann achten Sie zukünftig darauf, dass Sie sich nicht versündigen - an den 7 Sünden beim Texten.

Den vollständigen Fachbeitrag erhalten Sie hier:

Zusammenfassung:

Texte, die Wirkung erzielen, sollten ...

informativ sein (keine Phrasen oder Worthülsen), verständlich sein (kein Technik-Kauderwelsch), auf den Punkt kommen (keine langen Sätze),

gut gegliedert sein (keine unübersichtlichen Textwüsten), flüssig formuliert und gut lesbar sein (kein Nominalstil, keine Partizipialkon­struktionen), in sich stimmig sein (keine falschen Bezüge).