Wolfgang Schwetz, Dipl.-Betriebswirt, ist Inhaber der schwetz consulting, hat sich seit 1989 auf die herstellerneutrale CRM-Beratung von mittelständischen Unternehmen spezialisiert. Er ist außerdem Herausgeber von Marktübersichten und Marktstudien zum CRM-Markt sowie Fachbuchautor.