 
 Europaweites Kundenmanagement bei DPD Anwenderbericht: CRM beim Deutschen Paketdienst
Die Kundendatenbank des Deutschen Paketdienstes (DPD) umfasst 400.000 Adressen.
Mit CAS genesisWorld steht dem Logistikunternehmen ein einheitliches Kundenmanagement
zur Verfügung, auf das derzeit 250 Anwender in 60 Depots zugreifen. Die Datenbank
wird weiter wachsen, denn das System soll demnächst in zahlreichen europäischen
Franchise-Regionen eingeführt werden.
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